Objectif:
L’objectif principal est de comprendre la valeur de la fidélisation de la clientèle et de prioriser les efforts visant à fidéliser la clientèle.
Comment l’utiliser:
1. Spécifiez les détails de vos produits ou services pour personnaliser l’analyse en fonction de votre contexte commercial.
2. Saisissez des données pertinentes sur les coûts associés à l’acquisition d’un nouveau client et à la fidélisation d’un client existant.
3. Analysez les coûts calculés pour obtenir un aperçu de la valeur comparative de l’acquisition et de la fidélisation des clients.
4. Utilisez les informations pour éclairer les décisions stratégiques, vous aidant ainsi à allouer efficacement les ressources afin de fidéliser vos clients et de maximiser la valeur globale de votre clientèle.
