Objectif :
Utiliser l’orientation vers le service efficace et la centré sur le client pour être plus aimable et attractif pour les clients haut de gamme en priorisant la satisfaction client.
Comment l’utiliser :
1- Prioriser les besoins du client et montrer un engagement à dépasser les attentes.
2- Personnaliser les interactions pour montrer un intérêt sincère pour l’entreprise et les objectifs du client.
3- Mettre en œuvre des boucles de rétroaction pour améliorer continuellement les services en fonction des commentaires des clients.
4- Mettre en avant des exemples où une approche centrée sur le client a conduit à des résultats positifs.
