Objectif :
Élaborer un plan pour que les directeurs de comptes offrent une formation continue ou des ressources éducatives aux clients, en veillant à ce qu’ils maximisent la valeur de notre produit ou service. Cela peut inclure des webinaires, des tutoriels ou des sessions de formation personnalisées adaptées à leurs besoins spécifiques.
Comment utiliser :
1- Évaluer les besoins des clients en matière de formation ou de soutien éducatif.
2- Élaborer un plan pour fournir des ressources permanentes ou des séances de formation.
3- Mettre en œuvre le plan en améliorant les connaissances et la satisfaction des clients.
4- Mettre l’accent sur le rôle de la formation continue pour maximiser la valeur que les clients tirent de nos produits ou services.
