Objectif :
Utiliser efficacement les compétences en négociation et en résolution des conflits pour être plus apprécié et attractif pour les clients haut de gamme en établissant des relations positives et mutuellement bénéfiques.
Comment l’utiliser :
1- Développer une compréhension approfondie des besoins et des préoccupations du client pour informer les stratégies de négociation.
2- Démontrer de la flexibilité et une approche collaborative pendant les négociations.
3- Mettre en avant des exemples réussis de résolution de conflits et de solutions gagnant-gagnant.
4- Communiquer la capacité à naviguer dans des négociations complexes avec professionnalisme et assurance.
