Description
VAPI est une plateforme innovante permettant de créer des assistants vocaux intelligents. Dans ce projet, nous allons démontrer comment configurer une IA capable de répondre aux questions via des appels téléphoniques en utilisant une base de connaissances. Cette solution repose sur l’intégration de plusieurs technologies avancées pour offrir une expérience utilisateur fluide et naturelle.
Démonstration :
https://drive.google.com/file/d/1QEwH9B5x-7HzeV4Jrm8aooL1WH-KRomR/view?usp=sharing
Technologies Utilisées
Les technologies utilisées sont :
- VAPI : La plateforme principale pour la création et la gestion de l’assistant vocal.
- OpenAI : Utilisé comme modèle de langage (LLM), ici nous avons choisi GPT-4.0 pour répondre aux questions à partir d’une base de connaissances.
- Deepgram : Pour la conversion de la voix de l’utilisateur en texte. Ce texte sera ensuite envoyé à OpenAI comme input.
- Eleven Labs : Pour la conversion de texte en voix, permettant de restituer la réponse du LLM OpenAI à l’utilisateur.
Comment ça marche ?
Etape 1 :
aller au site web https://vapi.ai/
Etape 2 : Configuration du LLM , modèles de voix et affectation du knowledge base (base de connaissances) sur VAPI
- Créer un compte sur VAPI et accéder au tableau de bord.
- Configurer le modèle de langage : Sélectionner GPT-4.0 de OpenAI pour le traitement des questions.
- Configurer les modèles de voix : Utiliser Deepgram pour la conversion voix-texte et Eleven Labs pour la conversion texte-voix.
- Affecter la base de connaissances : Importer et configurer la base de connaissances que l’IA utilisera pour répondre aux questions.
Etape 3 : Explication détaillé de comment créer un compte Twilio et avoir un numéro téléphonique utilisable sur VAPI
Part 1 :
Part 2 :
- Créer un compte Twilio : Inscrivez-vous sur le site de Twilio et vérifiez votre numéro de téléphone.
- Acheter un numéro téléphonique : Suivez les instructions sur Twilio pour obtenir un numéro de téléphone compatible avec VAPI.
- Configurer Twilio avec VAPI : Intégrez le numéro de téléphone Twilio à votre compte VAPI pour permettre les appels entrants et sortants via votre assistant vocal.
Conclusion
En intégrant VAPI, OpenAI, Deepgram et Eleven Labs, vous pouvez créer des assistants vocaux performants. Cette solution simplifie la gestion des interactions téléphoniques. Elle réduit le temps de développement. L’expérience utilisateur est améliorée avec des réponses rapides et précises. Adoptez cette approche pour transformer vos services.
