Objectif :
Élaborer un plan pour que les gestionnaires de comptes offrent des séances de formation ou des ateliers personnalisés aux équipes internes des clients, en mettant l’accent sur l’utilisation des produits, les meilleures pratiques ou les compétences propres à l’industrie.
Comment l’utiliser :
1- Identifier les besoins de formation spécifiques des équipes internes des clients.
2- Développer des séances de formation ou des ateliers personnalisés en mettant l’accent sur la valeur ajoutée pour le client.
3- Encourager les gestionnaires de comptes à mettre en œuvre ce plan pour approfondir la relation client.
