Objectif :
Utiliser l’authenticité et la transparence pour être plus aimable et attractif pour des clients haut de gamme.
Comment l’utiliser :
Partager des histoires et des expériences authentiques qui mettent en valeur l’authenticité.
Communiquer ouvertement sur les processus et les valeurs de l’entreprise.
Répondre de manière transparente aux questions et aux préoccupations des clients.
Bâtir la confiance en reconnaissant les erreurs et en montrant un engagement à s’améliorer.
