تهيئة المستخدمين وبدء الاستخدام
تهيئة المستخدمين الستة والثلاثين ضمن بيئة Claude الخاصة بـ CMI ومواكبة استخداماتهم المهنية الأولى.
قصة عميل · خدمات الدفع · المغرب
تدريب 36 من القيادات والمديرين على استخدام الذكاء الاصطناعي في أعمالهم
من 5 إلى 9 أكتوبر 2026، واكبت AI Crafters ستة وثلاثين من القيادات والمديرين في المركز النقدي البنكي المشترك CMI. باستخدام حساب Claude Team/Enterprise الخاص بالمركز، عمل المشاركون على مهام مهنية وصمّموا مسارات عمل وحدّدوا أولويات وقواعد لتبنّي الذكاء الاصطناعي. كما أنجزت AI Crafters تهيئة المستخدمين الستة والثلاثين وواكبت بدء استخدامهم لبيئة Claude الخاصة بـ CMI.
CMI
التدريب واستخدامات الأعمال والحوكمة36من القيادات والمديرين تلقّوا التدريب
5–9 أكتوبر 2026أسبوع من التدريب وورش العمل
Claudeحساب Team/Enterprise الخاص بـ CMI
تحويل التجارب الفردية إلى ممارسات مهنية منظّمة
احتاجت فرق القيادة والمديرون إلى تعلّم استخدام الذكاء الاصطناعي في أعمالهم، وتحديد المهام الملائمة له، وتقييم جودة مخرجاته. ربط البرنامج هذه الممارسة بعمليات CMI، من احتياجات المستخدمين والبيانات المطلوبة إلى المسؤوليات والتحقق البشري.
من التمارين العملية باستخدام Claude إلى أولويات التبنّي
التطبيق على مهام العمل
إنتاج مخرجات وتحسينها باستخدام Claude، ثم تقييمها وفق معايير للجودة ومراجعتها بين المشاركين.
توثيق إجراءات قابلة لإعادة الاستخدام
تحديد المدخلات والتعليمات والضوابط والمخرجات المتوقعة، لتمكين الفرق من تكرار العمل ضمن إطار مشترك.
تصميم مسارات العمل
رسم العمليات ومواطن التعطّل، وصياغة حالات الاستخدام، وتوزيع الأدوار بين Claude والموظفين والمديرين.
تحديد الأولويات والضوابط
تقييم القيمة والجدوى والمخاطر والمتطلبات، وتجميع الأولويات وتحديد قواعد الحوكمة والمسؤوليات.
الأعمال المنجزة خلال الورش
استُخدم Claude في التمارين العملية والإجراءات الإدارية وتصميم حالات الاستخدام ومسارات العمل.
رسم العمليات ومواطن التعطّل
وصفت المجموعات مراحل العمل والأطراف المعنية ومصادر التعطّل، مثل تكرار إدخال البيانات والانتظار والأخطاء وإعادة العمل وإعداد التقارير، لتحديد المجالات التي يمكن أن يساعد فيها الذكاء الاصطناعي.
بطاقات حالات الاستخدام
صيغت الاحتياجات في بطاقات تحدّد المشكلة المهنية والمستخدم ودور الذكاء الاصطناعي والنتيجة المستهدفة القابلة للملاحظة، ثم نوقشت المقترحات في ضوء القيود التشغيلية.
مسارات العمل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي
حدّدت الفرق المدخلات والمخرجات وانتقال المهام بين الذكاء الاصطناعي والموظفين والمديرين، مع نقاط واضحة للتحقق البشري.
التقييم وترتيب الأولويات
قُيّمت الحالات حسب القيمة والجدوى والمخاطر. وجُمعت المقترحات المتشابهة ووُثّقت الأولويات في قائمة عمل مشتركة.
الحوكمة والتبنّي
تناولت الورش السرية والتحقق البشري والشفافية وصلاحيات الوصول والتجريب المنضبط، إلى جانب المسؤوليات وآليات المتابعة ومؤشرات التبنّي.
برنامج يشمل مختلف وظائف CMI
جمع التدريب مسؤولين من الإدارة والفرق التشغيلية ووظائف الدعم.
- الإدارة العامة والقيادة
- المالية والمحاسبة والموارد البشرية
- تقنية المعلومات والبنية التحتية والبيانات والابتكار
- الدفع والمبيعات والشراكات
- علاقات العملاء والجودة والعمليات
- الامتثال والمخاطر ومكافحة الاحتيال
36 مشاركاً مدرَّباً ومخرجات لتنظيم الخطوات التالية
أكمل المشاركون الستة والثلاثون التدريب والأعمال التطبيقية باستخدام Claude. وأنتج البرنامج إجراءات قابلة لإعادة الاستخدام، وبطاقات لحالات الاستخدام، وتصاميم لمسارات العمل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، وقائمة أولويات وقواعد للحوكمة. وأصبح لدى CMI إطار مشترك لاختيار الاستخدامات التي تستحق التطوير وتنظيم تبنّيها. ودعمت منصة مخصّصة للورش رسم العمليات وتقييم المقترحات وتجميع المخرجات. كما أنجزت AI Crafters تهيئة المستخدمين الستة والثلاثين وواكبت بدء استخدامهم لبيئة Claude الخاصة بـ CMI.
لنتحدث عن مشروعكم
لنتحدث عن مشروعكم في الذكاء الاصطناعي
أخبرونا باحتياجاتكم. سيتواصل معكم فريقنا لتحديد الأهداف والخطوات التالية.