تدريب الفرق التي تبني الخدمات الحكومية الرقمية
أنشأت قطر مصنعها الرقمي لبناء خدماتها العامة الرقمية داخلياً، وكان لا بد من فرق قادرة على تنفيذها. يدرّب برنامج أكاديمية المصنع الرقمي الحكومي موظفين ترشّحهم جهاتهم، ثم يدمجهم في فرق الإنتاج.
التحدي
تغطي الأكاديمية خمسة مسارات، من إدارة المشاريع إلى التواصل. وكان على المسار التقني إيصال مشاركين بمستويات تقنية متفاوتة إلى أساس مشترك متين: مفاهيم الذكاء الاصطناعي التوليدي، وحوكمة البيانات، ومنصات الخدمات، والتكامل عبر واجهات API، وأمن التطبيقات، في سياق مؤسسي تُعد فيه حماية البيانات أولوية أساسية.
الحل
مفاهيم الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي وهندسة الأوامر، وحدودها في القطاع العام. إدارة البيانات وجودتها وحوكمتها. التحليل والتمثيل البصري لدعم القرار. حماية البيانات: الامتثال القانوني، والتشفير عند التخزين، والنقل الآمن.
أساسيات منصات الخدمات الرقمية، وإدارة المحتوى مع تطبيقات عملية على Sitecore، وإدارة عمليات الأعمال والخدمات المصغّرة باستخدام Camunda، وتطوير واجهات API وتكاملها باستخدام MuleSoft.
التطوير الآمن، والمصادقة القوية، وإدارة الجلسات، والاختبارات الثابتة والديناميكية والتفاعلية، ورموز OAuth 2.0 وJWT، وأبرز مخاطر OWASP API Security Top 10، والاستجابة للحوادث.
تستند كل وحدة إلى أمثلة وبيانات من المصنع نفسه، مع جلسات تطبيقية وتقييم في نهاية الوحدة.
يحصل المشاركون على شهادة وشارة رقمية. ويلتحق أصحاب أفضل النتائج بالفريق التقني لثلاثة أشهر، مع موجّه ومهمة تُقيَّم في نهاية الفترة.
النتائج
تعمل الأكاديمية كمسار للاستقطاب الداخلي: تدعم كل دفعة فرق المصنع الرقمي، وينقل الموظفون العائدون إلى جهاتهم الأساس التقني نفسه. وتُستخدم استطلاعات الرضا وتقييمات الوحدات لتحديث البرنامج بين دفعة وأخرى.
لنتحدث عن مشروعكم
لنتحدث عن مشروعكم في الذكاء الاصطناعي
أخبرونا باحتياجاتكم. سيتواصل معكم فريقنا لتحديد الأهداف والخطوات التالية.
