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Former les équipes qui construisent les services publics numériques
Le Qatar a créé sa Digital Factory pour construire ses services publics numériques en interne. Encore fallait-il des équipes capables de les livrer. La Digital Factory Academy, programme gouvernemental, forme des agents publics nommés par leur administration, puis les intègre aux équipes de production.
Le défi
L'académie couvre cinq filières, de la gestion de projet à la communication. La filière Technologie devait amener des profils aux niveaux techniques hétérogènes jusqu'à un socle commun exigeant : concepts d'IA générative, gouvernance de la donnée, plateformes de services, intégration par APIs et sécurité applicative. Le tout dans un contexte institutionnel où la protection des données reste une exigence de premier rang.
La solution
Concepts d'IA, d'IA générative et de prompt engineering, avec leurs limites appliquées au secteur public. Gestion, qualité et gouvernance de la donnée. Analyse et visualisation pour la décision. Protection des données : conformité légale, chiffrement au repos, transmission sécurisée.
Fondamentaux des plateformes de services numériques, gestion de contenu avec des travaux pratiques sur Sitecore, gestion des processus métier et microservices avec Camunda, développement et intégration d'APIs avec MuleSoft.
Développement sécurisé, authentification forte, gestion des sessions, tests statiques, dynamiques et interactifs, jetons OAuth 2.0 et JWT, OWASP API Security Top 10 et réponse à incident.
Chaque module s'appuie sur les exemples et les données de la fabrique elle-même, avec des sessions de pratique et une évaluation en fin de module.
Les participants reçoivent un certificat et un badge numérique. Ceux qui obtiennent les meilleurs résultats rejoignent l'équipe Technologie pendant trois mois, avec un mentor et une mission évaluée en fin de période.
Les résultats
L'académie fonctionne comme une filière de recrutement interne : chaque promotion alimente les équipes de la Digital Factory, et les agents qui retournent dans leur administration y ramènent le même socle technique. Les enquêtes de satisfaction et les évaluations de fin de module nourrissent la révision du programme d'une promotion à l'autre.
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